New bank locker rules : બેંક લોકરના નિયમોમાં ફેરફારઃ RBIએ બદલ્યા બેંક લોકરના નિયમો, જાણો નવા નિયમો
New bank locker rules: ગ્રાહકોની સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખીને રિઝર્વ બેંકે બેંક લોકરના નિયમોમાં મોટો ફેરફાર કર્યો છે. જો તમે પણ કોઈપણ બેંકમાં લોકર ખોલવાનું વિચારી રહ્યા છો અથવા જો તમારી પાસે પહેલાથી જ કોઈ બેંકમાં લોકર છે, તો તમારા માટે નવા નિયમો વિશે જાણવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
બેંક લોકર ગ્રાહકોની સતત ફરિયાદો બાદ રિઝર્વ બેંકે નિયમોમાં ફેરફાર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. નવા નિયમો 1 જાન્યુઆરી, 2022 થી અમલમાં આવ્યા છે. જો તમને હજુ સુધી આ નિયમો વિશે ખબર નથી, તો અહીં અમે તમને જણાવી રહ્યા છીએ કે તેમાં કયા ફેરફારો કરવામાં આવ્યા છે.
મોટાભાગના ગ્રાહકોની ફરિયાદ છે કે તેમના લોકરમાંથી સામાન ચોરાઈ ગયો છે. તેને રોકવા માટે રિઝર્વ બેંકે હવે કડક નિયમો બનાવ્યા છે. તેનાથી બેંકોની જવાબદારી વધી ગઈ છે. હવે જો તમારા લોકરમાંથી કંઈપણ ચોરાઈ જાય છે અથવા કોઈ પ્રકારની ગડબડ થાય છે, તો બેંકે ગ્રાહકને લોકરના ભાડા કરતાં 100 ગણું વળતર આપવું પડશે. હવે બેંકો એવું કહી શકે નહીં કે તેઓ ચોરી માટે જવાબદાર નથી.
સીસીટીવી જરૂરી છે
હવે બેંકોએ લોકર રૂમ પર નજર રાખવા માટે સીસીટીવી લગાવવું ફરજિયાત રહેશે. આ સાથે સીસીટીવીનો ડેટા 180 દિવસ સુધી રાખવો પણ જરૂરી બનાવવામાં આવ્યો છે. પોલીસ તપાસ પુરી ન થાય ત્યાં સુધી ગ્રાહક બેંકમાં કોઈ ગડબડ અથવા ચોરીની ફરિયાદ કરે તો સીસીટીવી ફૂટેજનો રેકોર્ડ રાખવાનું પણ ફરજિયાત કરવામાં આવ્યું છે.
ઈ-મેલ અને એસએમએસ એલર્ટ મોકલવા જરૂરી છે
ગ્રાહકોને છેતરપિંડીથી બચાવવા માટે, રિઝર્વ બેંકે હવે એ જરૂરી બનાવ્યું છે કે જ્યારે પણ ગ્રાહક તેના લોકરને એક્સેસ કરે ત્યારે બેંકે એસએમએસ અને ઈ-મેલ મોકલવા પડશે. આ ચેતવણી ગ્રાહકોને છેતરપિંડીથી બચાવશે.
[ggTelegramButton]
ખાલી લોકરની માહિતી જાહેર કરવી પડશે
રિઝર્વ બેંકના નવા નિયમો અનુસાર બેંકો હવે ગ્રાહકોને લોકર વિશે અડધી પૂર્ણ અથવા ખોટી માહિતી આપી શકશે નહીં. તેમણે ખાલી લોકરની યાદી, લોકરની વેઇટિંગ લિસ્ટ અને વેઇટિંગ લિસ્ટની સંખ્યા જાહેર કરવી પડશે. આને બેંકના ડિસ્પ્લે બોર્ડ પર મુકવાના રહેશે. ઉપરાંત, તેઓએ લોકર ખોલવા સંબંધિત તમામ અરજીઓ સ્વીકારવી પડશે અને ગ્રાહકોને વેઇટિંગ લિસ્ટ વિશે જાણ કરવી પડશે.
સુરક્ષા
બેંક લોકર રૂમ અને તિજોરીઓમાં એક જ એન્ટ્રી અને એક્ઝિટ પોઈન્ટ હોવો જોઈએ. લોકર રૂમની જગ્યાઓએ વરસાદ, પૂરના પાણી અથવા આગના જોખમોથી પરિસરમાં પ્રવેશવા અને નુકસાન પહોંચાડવાથી રક્ષણ કરવું જોઈએ. બેંકોએ 180 દિવસ સુધી સીસીટીવી સર્વેલન્સ ફૂટેજ સાચવવા પડશે. જો કોઈ ગ્રાહકે અનધિકૃત લોકર ઍક્સેસ, ચોરી, સુરક્ષા ભંગ વગેરેના કિસ્સામાં બેંકને ફરિયાદ કરી હોય, તો બેંકોએ પોલીસ તપાસ પૂરી ન થાય ત્યાં સુધી સીસીટીવી રેકોર્ડિંગને પકડી રાખવું જોઈએ.
નોમિનેશન – નામાંકન
બેંકો નોમિનેશનની સુવિધા આપી શકે છે. તેઓ તેમના પોતાના બેંક લોકર કરારનું ફોર્મેટ પણ ઘડી શકે છે અને લોકરની સામગ્રીની સલામત કસ્ટડીની ખાતરી કરવા માટે ફોર્મેટનો દાવો કરી શકે છે.
જો ખાતાધારકનું મૃત્યુ થાય તો
જો એકમાત્ર લોકર ભાડે રાખનાર વ્યક્તિ તેના મૃત્યુની ઘટનામાં લોકરની સામગ્રી મેળવવા માટે નોમિનેટ કરે છે, તો બેંકો સૂચિત રીતે નોમિનીને લોકરમાં પ્રવેશ આપશે. મૃત્યુ પ્રમાણપત્રની ચકાસણી અને આવી વ્યક્તિની ઓળખ અને અસલિયત ની ઓળખ કરવી જરૂરી છે.
લોકર સાઈઝ
બેંકો વિવિધ સાઈઝના લોકર ઓફર કરે છે. તમારી સામગ્રીઓના આધારે, તમે નાના, મધ્યમ, મોટા અથવા વધારાના-મોટા લોકર મેળવી શકો છો.
વિવિધ બેંકનાં લોકરની માહિતી માટે નીચેની લીંક પર ક્લિક કરો
| Axis Bank Locker | અહીં ક્લિક કરો |
| ICICI Bank Locker | અહીં ક્લિક કરો |
| HDFC Bank Locker | અહીં ક્લિક કરો |
| BOB Bank Locker | અહીં ક્લિક કરો |
| SBI Bank Locker | અહીં ક્લિક કરો |
FAQ – New bank locker rules
Q. શું હું સંયુક્ત રીતે બેંક લોકર ખોલી શકું?
Ans. હા. તમે સંયુક્ત રીતે બેંક લોકર ખોલી શકો છો.
Q. જો કુદરતી આફતોને કારણે મારા બેંક લોકરની સામગ્રી ખોવાઈ જાય અથવા નુકસાન થાય તો શું મને વળતર મળશે?
Ans. આરબીઆઈના ધોરણો મુજબ, કુદરતી આફતોને કારણે લોકરની સામગ્રીને થયેલા નુકસાન માટે બેંકો જવાબદાર નથી. ગ્રાહકની બેદરકારીને કારણે થયેલ નુકસાન પણ બેંકની જવાબદારી રહેશે નહીં.
Q. મેં મારી લોકરની ચાવી ગુમાવી દીધી. મારે શું કરવું જોઈએ?
Ans. જો બેંક દ્વારા પુરી પાડવામાં આવેલ લોકરની ચાવી લોકર-ભાડે રાખનાર દ્વારા ખોવાઈ જાય, તો ગ્રાહક (લોકર ભાડે આપનાર) શાખાને તરત જ સૂચિત કરશે. ગ્રાહક પાસેથી બાંયધરી પણ મેળવી શકાય છે કે ખોવાયેલી ચાવી, જો ભવિષ્યમાં મળી આવે તો, શાખાને સોંપવામાં આવશે. લોકર ખોલવા, લોક બદલવા અને ખોવાયેલી ચાવી બદલવા માટેના તમામ શુલ્ક ભાડે રાખનાર પાસેથી વસૂલ કરવામાં આવશે. ખોવાયેલી ચાવી બદલવા / નવો પાસવર્ડ આપવા માટે લાગુ પડતા શુલ્ક લોકર ભાડે રાખનારને જણાવવામાં આવશે.
લોકર ખોલવાનું કામ બેંક અથવા તેના અધિકૃત ટેકનિશિયન દ્વારા ભાડે લેનારની યોગ્ય ઓળખ, ખોટની હકીકતનું યોગ્ય રેકોર્ડિંગ અને લોકર તોડવા માટે ગ્રાહક દ્વારા લેખિત અધિકૃતતા પછી જ હાથ ધરવામાં આવે છે.
Q. હું બેંકમાં સેફ ડિપોઝિટ લોકર કેવી રીતે ભાડે આપી શકું?
Ans. તમારે બેંકની નજીકની શાખાની મુલાકાત લેવાની જરૂર છે જ્યાં લોકરની સુવિધા ઉપલબ્ધ છે. તમારે એપ્લિકેશન ફોર્મ ભરવાની અને જરૂરી KYC ઔપચારિકતાઓ પણ પૂર્ણ કરવાની જરૂર છે. વધુમાં, તમારે રેટિંગના મેમોરેન્ડમ પર સહી કરવી પડશે અને લોકરનું ભાડું કવર કરવા માટે તમારી ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ કોલેટરલ તરીકે રાખવી પડશે.
Q. જો હું લોકરનું ભાડું ચૂકવવામાં નિષ્ફળ જાઉં તો લોકરની સામગ્રીનું શું થશે?
Ans. જો ગ્રાહક ભાડું ચૂકવવામાં નિષ્ફળ જાય તો બેંકોને લોકર ખોલવાનો અધિકાર છે. તેઓ સામાન્ય રીતે તમને પોસ્ટ, ઈમેલ અને SMS દ્વારા નોટિસ મોકલે છે. જો તમે તેનો જવાબ ન આપો, તો બેંક અખબારોમાં જાહેર સૂચના જારી કરે છે અને તમને જવાબ આપવા માટે સમય આપે છે. જો તમે હજુ પણ તેનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળ જાઓ છો, તો બેંક લોકર તોડી શકે છે.
વધુ સમાચાર વાંચવા અહીં ક્લિક કરો => www.GreenGujarati.com
